2020年，江西省中小企業公共服務體系建設工作緊緊圍繞服務企業發展、優化營商環境的核心目標，堅持夯實服務基礎與大膽創新突破并重，取得了顯著成效。

一、夯實服務基礎，提升服務效能

在網站建設方面，江西省中小企業公共服務平臺網絡深入實施數字化轉型，構建了以省級平臺為樞紐、11個市級窗口平臺為支撐、100個縣（區）級服務站點為基礎的服務網絡體系。全年累計發布政策信息2.3萬條，開展線上線下培訓活動580場次，服務企業超過50萬家次，在線咨詢解答問題12.6萬個。

二、創新服務模式，拓展服務領域

面對疫情沖擊，平臺創新推出'云服務'模式，通過直播培訓、在線診斷、遠程對接等方式，為企業提供不間斷服務。開發上線'贛企通'APP，實現政策查詢、融資對接、人才招聘等一站式服務。全年通過線上平臺促成融資對接金額達85億元，幫助3200家企業獲得信貸支持。

三、強化資源整合，優化服務生態

整合全省優質服務資源，建立專家庫、服務機構庫、產品庫三大資源庫，入庫專家達1500余名，服務機構800余家。推動政銀企合作，與28家金融機構建立戰略合作關系，推出專項金融服務產品16個。

四、突出精準服務，助力企業發展

針對不同行業、不同規模企業的差異化需求，開展'一企一策'精準服務。重點支持專精特新企業、小巨人企業發展，建立重點企業聯系人制度，提供定制化服務方案。全年培育專精特新中小企業420家，新增小巨人企業35家。

江西省中小企業公共服務體系將繼續堅持服務為本、創新驅動的發展理念，不斷完善平臺功能，優化服務體驗，為全省中小企業高質量發展提供更加有力的支撐。